Hva vi gjør

Å jobbe med innovasjon er toppledernes ansvar. Topplederne må bære innovasjonsflagget, ha en tydelig og klart kommunisert innovasjonsstrategi og bygge en innovasjonskultur der alle ansatte forstår at innovasjon er alles ansvar. Uten en slik tydelig topplederrolle og ansvar lykkes ikke bedriften med innovasjon, det har vi sett mange ganger. Noe av utfordringen med innovasjonsprosjekter er at de er ressurskrevende og ofte kommer i tillegg til daglige driftsoppgaver. Når innovasjonsledelse også er helt forskjellig fra operativ ledelse er dette en årsak til at mange bedrifter ender opp med små inkrementelle endringer, som typiske me too produkter, snarere enn nye banebrytende ideer. å lede innovasjonsprosjekter betyr å akseptere usikkerhet og fokusere på læring i hele prosessen snarere enn å fokusere på kontroll og forutsigbarhet. Vi kan sammenligne dette med å kjøre terrengbil og å kjøre hurtigtog. Terrengbilen kan kjøre over alt, men hurtigtoget følger bestemt skinner. En bedrift må beherske begge deler, men det er viktig å være klar over at det kreves ulike typer ledelse. Derfor tilbyr SeeNew veiledning i å lykkes som innovasjonsleder.

I innovasjonsprosessen definerer vi ambisjon og strategi sammen med toppplederne:

AMBISJON: Store innovasjoner kan ikke skapes uten store ambisjoner og å våge å sette seg hårete mål. Vi jobber derfor sammen med bedriftens ledelse for å formulere tydelige og inspirerende ambisjoner som skal være en ledestjerne for innovasjonsarbeidet

STRATEGI: Alle bedrifter og organisasjoner har strategiske utfordringer. En innovasjonsstrategi skal forklare hvilken rolle innovasjon har for bedriftens fremtid, hvordan det henger sammen med bedriftens overordnede strategi og hvilke forventninger vi har til hva innovasjon skal løse av utfordringer og skape av verdi.

Mange forbinder innovasjon med kreative prosesser, det er det også. Men for å komme dit må man ha kunnskap om det man skal utvikle nye ideer på. En forutsetning for å utvikle vellykkede innovasjoner er at de bygger på reelle forbrukerbehov. For å få til dette må vi skaffe ny innsikt om kunder og markeder. Observasjon som metode er godt egnet til å forstå forbrukerne fordi det ikke alltid er samsvar mellom hva folk sier og hva de faktisk gjør. Ved å observere adferd kan vi oppdage at virkeligheten er annerledes enn forbrukerne sier. Med observasjon mener vi både å studere forbrukerne i reelle kjøps - og brukssituasjoner og å snakke med dem for å forstå hvorfor de gjør som de gjør. Vi har lang erfaring med å observere i ulike situasjoner; hjemme hos forbrukere, i butikker, på farta i bil, buss og tog, på arbeidsplasser, i kantiner, på bensinstasjoner og restauranter. Som et hjelpemiddel bruker vi en observasjonshåndbok som en veiledning for å få frem gode observasjoner.

For å skaffe ny innsikt benytter vi også konkrete oppgaver og verktøy for å finne etablerte bransjesannheter, definere ambisjon og konkurransefortrinn. Dette for å få frem hva som hemmer og fremmer innovasjon.

Idegenering og utvikling av nye forretningsmuligheter baserer seg alltid på innsikt og forståelse av forbrukerbehov. For å være kreativ og komme opp med nye ideer må du ha kunnskap om det du skal være kreativ på. Til hjelp i dette arbeidet bruker vi ulike verktøy og stimuli, som ideplattformer og og innovasjonsdimensjoner basert på Doblins «Ten types of innovation».

Denne arbeidsformen er godt egnet for å få frem et stort antall relevante ideer som er mer innovative og inneholder flere dimensjoner enn produktforbedringer. Ideene beskrives som en portefølje av forretningsmuligheter. Visualisering er viktig i arbeidet med idegenerering fordi man får en bedre forståelse av innholdet i ideene når de også er visuelle. SeeNew samarbeider med illustratører og designere i alle innovasjonsprosjekter.